指導(dǎo)原則保安員良好的行為是促成與服務(wù)對象及集體內(nèi)部成功運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵,因此,保安員應(yīng)處處嚴格自律,做到:恪盡職守,注重形象,遵規(guī)守紀(jì),樂于助人,用履行職責(zé)的行動,贏得客戶滿意和同事的尊敬。
留宿1.未經(jīng)項目經(jīng)理和客戶單位主管批準(zhǔn),嚴禁為外部人員存放物品,違者予以解除勞動合同,同時追究班長責(zé)任。
2.保安員直系親屬來京探望,確需留宿的,必須請示客戶主管領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)同意后給予適當(dāng)安排。
3.對于私自讓離隊人員及外部人員住宿的,解除勞動合同。
4.保安員不可夜不歸宿,違者解除勞動合同。
日常管理1.作息 2.內(nèi)部關(guān)系 3.禮節(jié) 4.語言 5.儀表 6.著裝 7.舉止 8.內(nèi)務(wù) 9.衛(wèi)生
被(服)裝的管理1 .保安員入司后,公司統(tǒng)一提供軍用被褥、服裝。
2 .保安員的服裝按季節(jié)和需要配發(fā)或購買。其中,大衣、冬服、春秋服、迷彩服、夏服、標(biāo)志等由公司配發(fā),逐年折舊。襯衣、襯衫、西服由個人購買。
3 .服裝發(fā)放時間:上崗前配發(fā)制式服裝,每年五月一日前換發(fā)夏裝; 八月一日( 三月一日 )前換發(fā)春秋裝;十 一月一日 前換發(fā)冬裝。
使用駐勤單位電話1 .各班隊長要認真教育隊員正確使用駐勤電話。
2 . 要求隊員熟記駐勤單位主管部門、直接領(lǐng)導(dǎo)和公司電話,確保遇有情況及時匯報。
3 .班隊長要加強管理,禁止保安員用電話聽歌、咨詢、聊天和撥打各種收費電話。
4 .如發(fā)現(xiàn)電話聽歌、咨詢等打收費電話的,一經(jīng)核實,所有費用由當(dāng)事保安員自負,并追究班長責(zé)任,扣除班隊長當(dāng)月職務(wù)補貼。
5 .隊員相互監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)情況及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映,及時采取措施避免此類違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生,對舉報人員給予物資獎勵。
道德行為保安員的行為在任何時候都要符合高標(biāo)準(zhǔn)的道德規(guī)范,不得在對外交往時接受錢物。在執(zhí)勤時間內(nèi)以任何形式索取金錢,如:向客戶或商店、經(jīng)常出入門的供應(yīng)商、出租汽車司機索取傭金、小費或其它好處,均屬嚴重過錯,將受到處罰。不準(zhǔn)從事募捐、籌款或出售彩票類經(jīng)濟活動,違者將受相應(yīng)處分。
保密保安員應(yīng) 牢記自己的職責(zé), 對客戶單位的安全保衛(wèi)方案、安全防范措施、程序及手段保密。保安員不得泄露、外傳或引用客戶單位的文件、圖片、往來信函及書籍等,也不得接受可能公布客戶單位機密的采訪。
拾遺的處理在執(zhí)勤區(qū)域拾到任何財物,必須如實填寫到執(zhí)勤記錄中,報告帶班員或直接領(lǐng)導(dǎo),由二人共同交至客戶單位保衛(wèi)部門。拾遺不交,將按有關(guān)規(guī)定和法律處理。
私人財物的保管保安員有責(zé)任妥善保管好個人財物,如有遺失,應(yīng)立即報告直接領(lǐng)導(dǎo)以便調(diào)查,但公司不負責(zé)賠償。假如你的物品被竊,不僅你感到遺憾,同時還會引起同事的猜測和不愉快。公司不提倡保安員內(nèi)部借錢、借貴重物品。